אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומתחייבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו.
איסוף מידע
בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר באתר, ייתכן שנאסוף פרטים כגון:
שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
כתובת למשלוח
פרטי הזמנה
פרטי האשראי אינם נשמרים באתר ומעובדים באמצעות חברות סליקה מאובטחות בלבד.
שימוש במידע
המידע ישמש לצורך:
טיפול בהזמנות ומשלוחים
מתן שירות ללקוחות
יצירת קשר במקרה הצורך
שיפור השירות וחוויית המשתמש
שמירת המידע
המידע נשמר באופן מאובטח ולא יימסר לצד שלישי, אלא אם הדבר נדרש לצורך השלמת ההזמנה (כגון חברת משלוחים או חברת סליקה) או בהתאם להוראות החוק.
דיוור
אם הלקוח בחר להצטרף לרשימת התפוצה, ייתכן שיישלחו אליו עדכונים, מבצעים והטבות. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
יצירת קשר:
לכל שאלה בנושא פרטיות או מידע אישי ניתן לפנות אלינו ניתן ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות WhatsApp. נשמח לעזור.

מדיניות החזרות והחלפות

אנו עושים כל מאמץ כדי להבטיח את שביעות רצון לקוחותינו.

החלפות: ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

החזרות: ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, בהתאם להוראות החוק.

לא ניתן להחזיר או להחליף:

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית.

מוצרים שנעשה בהם שימוש.

מוצרים שנפגמו שלא עקב פגם בייצור.


מוצר פגום או טעות בהזמנה: אם קיבלתם מוצר פגום או שונה מההזמנה, אנא צרו קשר בתוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, ואנו נדאג לפתרון מהיר.

יצירת קשר: לכל שאלה או בקשה בנושא החזרות והחלפות ניתן ליצור קשר דרך עמוד "צור קשר" באתר או באמצעות WhatsApp. נשמח לעזור.